안녕하세요, ORNNE 입니다.
먼저 ORNNE 를 찾아주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀 드립니다.
교환 반품 신청 전 공지사항 꼭 양지 바랍니다.
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- 배송방법 : 우체국 택배
- 배송비용 : 10만원 이상 결제 시 무료 배송 < 기본 배송비 3000원, 도서 산간지역 추가 배송비 부과>
- 제품 발송 : 영업일 기준 3-7 일 < 입고일정에 따라 배송지연될 수 있으며, 프리오더는 예외입니다>
- 상품 준비중 상태에서는 배송 전 주문 취소 가능하며, 배송 준비 중 상태에서는 교환 및 취소가 불가능 할 수 있습니다.
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- 교환 및 반품은 수령일로부터 7 일이내에 접수 하셔야 가능합니다.
- 모든 교환/반품은 홈페이지 Q&A 를 통해 접수 부탁드립니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품 배송비는 고객님 부담으로 왕복 배송비 6000원을 동봉 하여,
우체국택배 고객센터로 직접회수 신청해주셔야합니다.
- 타 택배사 이용 시, 택배비는 선불지급 하셔야하며, 착 불 발송시 추가 발생되는 배송비는 고객님께 부과 될 수 있습니다.
-네이버 페이로 구매한 경우 , 고객님께서 직접 네이버 페이 페이지에서 교환/환불 신청해주셔야합니다.
- 반품 접수 시 상품 수거 후, 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- 교환신청은 최초 1회에 한하며 교환 배송완료 후에는 추가 교환신청은 불가능합니다.
<ADDRESS>
서울 강남구 언주로 7길 6, 116-3호 ORNNE
- 패키지의 손상, 재포장 불가능 , 더스트백의 훼손
- 구성품의 분실
- 제품 사용흔적 등
상위의 사항으로 상품가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가능 하니, 기존의 포장 그대로 반품 부탁드립니다.
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